Good to know
Frequently asked questions
What we are asked most often, before being entrusted with a project.
Sous quel délai recevons-nous un devis ?
Sous 48 heures ouvrées pour une demande standard. Pour un événement complexe ou un contrat d’entretien récurrent, nous prenons le temps d’une visite préalable et revenons vers vous sous cinq jours.
Quelles zones desservez-vous ?
Ouagadougou et sa périphérie immédiate. Au-delà, nous intervenons sur devis, les frais de déplacement étant alors indiqués séparément et validés avec vous avant toute intervention.
Le devis est-il payant ?
Non. L’étude et le chiffrage sont gratuits et sans engagement, y compris lorsqu’une visite sur place est nécessaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, virement bancaire et mobile money (Orange Money, Moov Money). Pour les prestations importantes, un acompte est demandé à la signature, le solde à la livraison.
Pouvez-vous intervenir le week-end ou en soirée ?
Oui. Les réceptions ont lieu surtout le week-end et l’entretien de bureaux se fait souvent hors des heures ouvrées : nos équipes sont organisées pour cela.
Fournissez-vous le personnel de service ?
Oui : maîtres d’hôtel, serveurs, agents d’entretien et personnel d’intendance. Le nombre est calibré avec vous selon le nombre de convives ou la surface à traiter.
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